DEINE MISSION BEI UNS
- Incident Management: Du bist die erste Anlaufstelle unserer Kunden für die Bearbeitung von Incidents und sorgst für schnelle und effiziente Lösungen allein aber auch im Team mit den Experts der PU ENER:GY
- Problem Management: Gemeinsam mit Deinem Team identifizierst Du wiederkehrende Probleme und entwickelst langfristige Lösungen mit den Experts der ganzen PU ENER:GY
- Ticket Bearbeitung: Im Ticketsystem (Jira) bearbeitest Du Anfragen und arbeitest an deren Lösung
- Request Fulfillment: Du kümmerst Dich um die Erfüllung von Serviceanfragen, von der ersten Meldung bis zur finalen Umsetzung
- ITMS: Du bringst Dein Wissen im Umgang mit IT Management Systemen aktiv ein und arbeitest eng mit anderen Teams innerhalb aber auch außerhalb der PU zusammen
In unserem Unternehmen hast Du die Möglichkeit, die Zukunft der Versorgungswirtschaft mitzugestalten. Bei uns wirst Du Teil eines Teams, das mit Leidenschaft an innovativen Lösungen arbeitet und gemeinsam mit den Kunden den dynamischen Energiemarkt erobert. Darüber hinaus erwartet Dich eine offene Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung gefördert werden.
Über uns
Die Wilken Software Group - ein Ort, an dem 650 kluge Köpfe gemeinsam Großes schaffen. Als führender Technologiepartner für die Versorgungswirtschaft, das Gesundheitswesen und soziale Einrichtungen entwickeln wir digitale Lösungen, die zählen – und weit darüber hinausgehen. Connecting Minds ist unser Versprechen: Wir glauben an die Kraft der Gedanken und an Menschen, die zusammenkommen, um die Welt von morgen zu gestalten. Als unabhängiges Unternehmen mit einer Stiftung im Rücken handeln wir mutig, nachhaltig und im Sinne der Gesellschaft. Wenn du eine Umgebung suchst, in der deine Ideen etwas bewirken, dann bist du bei uns genau richtig. Gestalte mit uns das Übermorgen – dein Beitrag macht den Unterschied.
